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Alexandre Russi photo

Gracielle
Leal

Assessora de CX

Banco do Brasil

Esposa do Átila, mãe da Ana, Antônio e João. Mãe de pets também! Mineira de BH, veio para BSB para atuar na Unidade Cyber e Prevenção a Fraudes, onde trabalhou com fraude eletrônica e documental, onboarding e CX, aprimorando fluxos e melhorando a jornada do cliente. Hoje integra o time de Governança Corporativa na Direo.

Graduada em Ciências Biológicas, Processos Gerenciais, Gestão TI e é bacharel em Gestão Ambiental; Pós-graduação em Gestão Empresarial e de Pessoas, MBA em Liderança Inovadora. Está se especializando em ASG, onde tem o olhar voltado para soluções que agreguem valor e gerem resultados sustentáveis. É uma das coordenadoras dos grupos voluntários Lid. Feminina MG e CyBBer Mulheres, participante engajada e mentora nos grupos voluntários nacionais, amante da diversidade e inclusão!

Apaixonada por viagens, vinhos, novas culturas e cultivar flores!

Estará palestrando em:
 27 Nov
 16:40 - 17:30

Os impactos da IA na Segurança Digital e Ciber Fraude

 Palco Nexus (B-Side)
 PT-BR
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